Derecho de desistimiento

Esta información se dirige a consumidores en el sentido del § 13 BGB. Proveedor: BBF Sustain GmbH (marca «Vía Alemania»), Marie-Curie-Straße 1, 26129 Oldenburg, Alemania, info@viaalemania.de.

Plazo de desistimiento

Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo comienza el día de la celebración del contrato.

Cómo ejercer el derecho

Para ejercerlo debes comunicárnoslo mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico a info@viaalemania.de). Puedes usar el formulario modelo que aparece más abajo, aunque no es obligatorio. Para respetar el plazo basta con enviar la comunicación antes de que venza.

Consecuencias

Si desistes, te devolveremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días desde que recibamos tu comunicación. El reembolso se realizará con el mismo medio de pago que utilizaste, sin coste alguno para ti.

Extinción anticipada del derecho

El webinar es un servicio con fecha fija. Si solicitas expresamente que el servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento —por ejemplo, cuando la fecha del webinar cae dentro de esos 14 días— y confirmas que conoces que perderás tu derecho de desistimiento una vez ejecutado íntegramente el servicio, el derecho se extingue con la celebración del webinar. Esta confirmación se solicita expresamente durante el proceso de compra.

Formulario modelo de desistimiento